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Nos encantaría conversar y responder tus preguntas. Consulta las preguntas más frecuentes que recibimos de nuestros visitantes y si aún tienes dudas, contáctenos y estaremos encantados de responderle en las siguientes 24 horas.
También puedes contactarnos por whatsapp al +852 6827 4952 o enviarnos un e-mail a reservas@toursenhongkong.com.
Preguntas frecuentes
SOBRE LOS TOURS
Hong Kong es un lugar con muchísimas atracciones y lugares para visitar. Algunos de las ventajas de contratar un tour privado son: disfrutar Hong Kong a tu ritmo acompañado de un guía latino certificado que vive en el lugar y habla tu idioma, realizar un tour con un itinerario ajustado a tus preferencias, necesidades, horarios y gustos; contar con la posibilidad de quitarte cualquier tipo de dudas que surjan en el momento y recibir consejos prácticos antes, durante y después del tour.
¡Por supuesto!
Si eliges realizar un tour privado, tu recorrido será personalizado y flexible. Si tienes algún interés específico no dudes en solicitarlo. Nuestros tours privados, son diseñados con itinerarios inspirados en los gustos, intereses y necesidades de cada persona para viajar con la máxima comodidad
Si eliges un tour grupal, los recorridos están diseñados para conocer lo más importante de la ciudad en poco tiempo. Nuestros tours grupales, son la mejor forma de aprovechar al máximo el tiempo con rutas fijas y variadas, para visitar todos los rincones de Hong Kong con menos presupuesto.
Nuestra misión es que cada experiencia sea un recuerdo inmejorable. Nos caracterizamos por brindar un servicio de excelente calidad, con gran calidez y asesoramiento personalizado durante todas las etapas del viaje.
Si eliges realizar un tour privado, tu recorrido será personalizado y flexible. Si tienes algún interés específico no dudes en solicitarlo. Nuestros tours privados, son diseñados con itinerarios inspirados en los gustos, intereses y necesidades de cada persona para viajar con la máxima comodidad
Si eliges un tour grupal, los recorridos están diseñados para conocer lo más importante de la ciudad en poco tiempo. Nuestros tours grupales, son la mejor forma de aprovechar al máximo el tiempo con rutas fijas y variadas, para visitar todos los rincones de Hong Kong con menos presupuesto.
Nuestra misión es que cada experiencia sea un recuerdo inmejorable. Nos caracterizamos por brindar un servicio de excelente calidad, con gran calidez y asesoramiento personalizado durante todas las etapas del viaje.
Encontrarás los itinerarios de los tours en la descripción de cada uno. También puedes descargar nuestro brochure haciendo click en este enlace.
¡Por supuesto!
Cada uno de nuestros tours privados es diseñado de forma personalizada para contemplar los intereses de cada persona.
Si eliges la opción de tour grupal y la atracción de tu interés no está incluida en el itinerario, podremos darte consejos de como visitarla luego del tour.
Cada uno de nuestros tours privados es diseñado de forma personalizada para contemplar los intereses de cada persona.
Si eliges la opción de tour grupal y la atracción de tu interés no está incluida en el itinerario, podremos darte consejos de como visitarla luego del tour.
Los tours privados pueden realizarse en español, portugués o inglés.
Los tours grupales se ofrecen solamente en español.
Los tours grupales se ofrecen solamente en español.
La duración de los tours privados es desde 3 a 8 horas (o incluso más horas). Como cada tour es exclusivo y personalizado, la duración variará de acuerdo a las preferencias y necesidades de cada persona.
La duración de los tours grupales es desde 4 a 7 horas dependiendo del tour elegido. La duración de cada uno está especificada en los detalles del tour.
La duración de los tours grupales es desde 4 a 7 horas dependiendo del tour elegido. La duración de cada uno está especificada en los detalles del tour.
Si. Nuestros tour grupales Hong Kong, Kowloon, Lantau y nuestro tour Nocturno, están diseñados para conocer lo más importante de la ciudad en pocas horas y con menos presupuesto.
Si deseas conocer más detalles sobre sus itinerarios, duración, precio y disponibilidad visita la sección de tours grupales.
Si deseas conocer más detalles sobre sus itinerarios, duración, precio y disponibilidad visita la sección de tours grupales.
Si. Ofrecemos tours privados en Macao con guía en español, portugués o inglés.
Para obtener más información sobre los precios, itinerarios, disponibilidad y reservar visita la sección Tours Macao.
Para obtener más información sobre los precios, itinerarios, disponibilidad y reservar visita la sección Tours Macao.
Desafortunadamente, nuestros tours grupales no son aptos para sillas de ruedas o cochecitos de bebé. Esto se debe a que las rutas que tomamos implican subir y bajar algunas pendientes, usar escaleras y viajar en algunos transportes que no son accesibles.
Si está en una silla de ruedas o tiene un cochecito de bebé, la opción disponible es realizar un tour privado (disponible con transporte público o privado). Contratando un tour privado diseñaremos una ruta que sea adecuada para sus necesidades.
Si está en una silla de ruedas o tiene un cochecito de bebé, la opción disponible es realizar un tour privado (disponible con transporte público o privado). Contratando un tour privado diseñaremos una ruta que sea adecuada para sus necesidades.
Todos nuestros tours a Hong Kong son aptos para niños. Dicho esto, nuestros tours grupales en Hong Kong no son aptos para sillas de ruedas o cochecitos de niños, por lo que si traes niños contigo, deben ser lo suficientemente mayores para caminar y estar en un entorno grupal durante todo el recorrido.
Si tiene niños pequeños, reserve un tour privado en lugar de un tour grupal. Los niños de hasta 11 años de edad no pagan el servicio de guía en nuestros tours privados de Hong Kong.
Si tiene niños pequeños, reserve un tour privado en lugar de un tour grupal. Los niños de hasta 11 años de edad no pagan el servicio de guía en nuestros tours privados de Hong Kong.
No incluimos visitas obligatorias a tiendas en ninguno de nuestros tours en Hong Kong. No tomamos comisiones de ninguna tienda o restaurante. Si desea hacer compras, con mucho gusto podremos hacer recomendaciones, pero nunca lo obligaremos a visitar una tienda a menos que lo solicite específicamente.
¡Por supuesto! Tenemos innumerables clientes que viven en Hong Kong y toman nuestros tours. Para muchas personas es una forma de familiarizarse con Hong Kong cuando se han mudado aquí recientemente o incluso cuando hace muchos años viven aquí y desean conocer otro lugares.
RESERVAS
Las reservas se realizan a través del sistema de reservas integrado a cada tour. Tan solo tienes que elegir la fecha deseada, la cantidad de participantes, completar el formulario con tus datos de contacto y realizar el pago. La confirmación es inmediata.
Si precisas reservar un tour para un grupo más grande podemos comunicarnos por e-mail para gestionar los detalles del tour y el pago correspondiente.
Si precisas reservar un tour para un grupo más grande podemos comunicarnos por e-mail para gestionar los detalles del tour y el pago correspondiente.
Nuestros tours privados no tienen mínimo ni máximo de participantes. Realizamos tours privados tanto para personas que viajan solas, como para grupos de todos los tamaños.
Nuestros tours grupales requieren un mínimo de 4 participantes. En caso de no alcanzar ese número, nos pondremos en contacto 48 horas antes del tour y ofreceremos diferentes alternativas.
Nuestros tours grupales requieren un mínimo de 4 participantes. En caso de no alcanzar ese número, nos pondremos en contacto 48 horas antes del tour y ofreceremos diferentes alternativas.
Sea un día soleado o día lluvioso, ¡disfrutaremos del tour sin depender del clima!
Los tours serán cancelados o reprogramados por cuestiones climáticas solamente en caso de las siguientes alertas emitidas por el Observatorio de Hong Kong:
•Alerta de lluvia: categoría roja o negra
•Alerta de tifón: categoría n.º 8 o superior
Para más información sobre el clima en Hong Kong ingresar a este enlace.
Los tours serán cancelados o reprogramados por cuestiones climáticas solamente en caso de las siguientes alertas emitidas por el Observatorio de Hong Kong:
•Alerta de lluvia: categoría roja o negra
•Alerta de tifón: categoría n.º 8 o superior
Para más información sobre el clima en Hong Kong ingresar a este enlace.
No realizamos descuentos, los precios son fijos y son los mejores precios que podemos ofrecer con el servicio de mejor calidad.
DURANTE EL TOUR
Si eliges un tour privado, coordinaremos un lugar de encuentro según tus preferencias. Algunas opciones son el lugar donde estés hospedado (opción más frecuente), la terminal de crucero, aeropuerto o una estación de MTR próxima al punto de inicio del itinerario sugerido para así maximizar el tiempo juntos. Al final del tour, te acompañaremos de regreso o daremos indicaciones de como volver por cuenta propia o ir a otro lugar de tu interés.
En el caso de elegir un tour grupal, nuestro lugar de inicio y fin del tour ya está establecido y se encuentra señalado en la descripción de cada tour.
En el caso de elegir un tour grupal, nuestro lugar de inicio y fin del tour ya está establecido y se encuentra señalado en la descripción de cada tour.
Los tours privados ofrecen la opción de realizarse usando transporte público o privado. La opción más popular es realizar el tour combinando recorridos a pie con diferentes transportes públicos, la forma más práctica, rápida y eficiente de viajar en Hong Kong, ¡un atractivo en sí mismo! Cualquiera sea la duración del tour, al ser un tour privado y personalizado, siempre adaptamos el recorrido al ritmo y necesidades del grupo. El objetivo del tour es que sea disfrutable, por lo tanto no debes de preocuparte pensando que realizar un recorrido a pie será agotador. Recordamos que el costo del transporte (público o privado) no está incluido en el precio del tour privado, a menos que se encuentre explícitamente especificado en tu voucher de compra.
Los tours grupales se realizan a pie y utilizando diferentes medios de transporte público. Dependiendo de cada tour, utilizaremos el metro (MTR), autobuses de dos pisos, minibus y los icónicos transportes de Hong Kong como el barco Star Ferry, tranvía eléctrico Ding Ding Tram y teleférico Ngong Ping. El costo del transporte público que usaremos durante el tour grupal está incluido en el precio del tour.
Los tours grupales se realizan a pie y utilizando diferentes medios de transporte público. Dependiendo de cada tour, utilizaremos el metro (MTR), autobuses de dos pisos, minibus y los icónicos transportes de Hong Kong como el barco Star Ferry, tranvía eléctrico Ding Ding Tram y teleférico Ngong Ping. El costo del transporte público que usaremos durante el tour grupal está incluido en el precio del tour.
Lo más importante es estar cómodo. Encontrarás a gente vestida con diferentes estilos según donde vayamos y generalmente nadie prestará atención a tu ropa. Recomendamos que uses calzado cómodo para caminar.
En verano recomendamos que lleves un abrigo fino para cubrirte en los lugares donde el aire acondicionado está muy frío. El monasterio Tsz Shan es único lugar donde es obigatorio, tanto para mujeres como hombres, cubrirse los hombros y rodillas.
En los meses de lluvia (mayo a septiembre) es aconsejable tener un paraguas a mano. Una botella de agua siempre viene bien, pero no te preocupes ya que encontrarás muchos lugares donde comprar a lo largo del recorrido.”
En verano recomendamos que lleves un abrigo fino para cubrirte en los lugares donde el aire acondicionado está muy frío. El monasterio Tsz Shan es único lugar donde es obigatorio, tanto para mujeres como hombres, cubrirse los hombros y rodillas.
En los meses de lluvia (mayo a septiembre) es aconsejable tener un paraguas a mano. Una botella de agua siempre viene bien, pero no te preocupes ya que encontrarás muchos lugares donde comprar a lo largo del recorrido.”
El costo de alimentos, bebidas y transporte no está incluido en el precio de los tours, a menos que se encuentre explícitamente especificado en tu voucher de compra. Por ejemplo, los tours grupales, tours para escalas en cruceros y aeropuerto sí incluyen el costo del transporte.
El costo de las entradas tampoco está incluído en el precio del tour porque generalmente no hay que pagar entradas para acceder a las atracciones en Hong Kong. Los templos, jardines y mercados no requieren de pago de entrada. Algunas excepciones son las atracciones privadas como el mirador Sky 428 en el Pico Victoria, el mirador Sky100 y algunas de las atracciones en Ngong Ping Village (Walking with Buddha, Motion 360, etc).
Es preferible llevar dinero en efectivo en moneda local (Hong Kong Dollar) ya que algunos negocios, como los puestos callejeros y la mayoría de los transportes públicos, solamente aceptan efectivo. En cuanto al transporte, es recomendable comprar una tarjeta Octopus Card para ahorrar tiempo ¡y dinero!.
El costo de las entradas tampoco está incluído en el precio del tour porque generalmente no hay que pagar entradas para acceder a las atracciones en Hong Kong. Los templos, jardines y mercados no requieren de pago de entrada. Algunas excepciones son las atracciones privadas como el mirador Sky 428 en el Pico Victoria, el mirador Sky100 y algunas de las atracciones en Ngong Ping Village (Walking with Buddha, Motion 360, etc).
Es preferible llevar dinero en efectivo en moneda local (Hong Kong Dollar) ya que algunos negocios, como los puestos callejeros y la mayoría de los transportes públicos, solamente aceptan efectivo. En cuanto al transporte, es recomendable comprar una tarjeta Octopus Card para ahorrar tiempo ¡y dinero!.
Hong Kong es un destino extremadamente seguro. Andar con una cámara de fotos, usar un reloj o joyería costosa no aumentará sus posibilidades de ser robado, ¡incluso si estás caminando solo por la noche!. De todas formas es importante tener cuidado con los carteristas, especialmente en trenes llenos de gente y en lugares turísticos concurridos.
Si ha disfrutado el recorrido de Vive Hong Kong y piensa que el guía le ha brindado un buen servicio, es una práctica común en Hong Kong dar propina. Si bien nuestros guías aprecian enormemente las propinas, NUNCA las pedirán.
Al participar en un tour de Vive Hong Kong, todos los individuos, grupos, organizaciones, u otros (de ahora en adelante llamados “Participantes”) entienden, reconocen, declaran, garantizan y aceptan lo siguiente:
1. Vive Hong Kong no provee seguro de responsabilidad civil para la protección de los Participantes que participen de los tours o actividades de Vive Hong Kong.
La participación de los Participantes en los tours o actividades de Vive Hong Kong será por cuenta y riesgo exclusivo del Participante. El Participante, en nombre propio o de cualquier persona o entidad, que actúe a través de o en nombre de los participantes, mediante la reserva o participación de un tour y/o actividad de Vive Hong Kong; libera a Vive Hong Kong y sus empleados, de cualquier y todos los reclamos, acciones, daños y perjuicios, responsabilidades, pérdidas, costos y gastos que surjan de, o como resultado de, la participación del Participante en los tours o actividades de Vive Hong Kong, incluyendo, sin limitación, cualquier y todas las reclamaciones, acciones y responsabilidades en caso de muerte, lesiones, pérdidas o daños al participante, o a cualquier otra persona, o de cualquier propiedad, independientemente de que ésta lesión, pérdida o daño fuese causado por la negligencia o conducta dolosa de la empresa o sus empleados. El Participante, en nombre propio o de cualquier persona o entidad, que actúe a través de o en nombre de los participantes, además acuerda defender e indemnizar a Vive Hong Kong, y liberar de cualquier y toda responsabilidad, reclamaciones, acciones, daños, gastos (incluyendo, sin limitación, honorarios de abogados) y perjuicios de cualquier tipo o naturaleza que surja de, o como resultado de, la participación del Participante en las excursiones o actividades.
2. Salud, Condiciones Médicas y Seguro de Accidentes Personales
Con la participación de un tour o actividad de Vive Hong Kong el Participante comprende plenamente y acepta todos los riesgos asociados a su participación, sin limitación, a la exposición a condiciones climáticas desfavorables, enfermedad por ingesta de alimentos, lesiones (por ejemplo: las derivadas de accidentes automovilístico) y muerte.
Con la participación de un tour o actividad de Vive Hong Kong el participante reconoce y declara que se encuentra en buen estado de salud y no sufre de enfermedades graves, discapacidad física o mental que podría hacer al Participante especialmente susceptible a las lesiones o discapacidad durante su participación en un tour o actividad de Vive Hong Kong.
Vive Hong Kong recomienda a todos los participantes a obtener su propio Seguro de Accidentes Personales y Responsabilidad Civil. Vive Hong Kong no proporciona seguro de responsabilidad civil para la protección de los participantes que pueden participar en sus tours y actividades.
3. Política de Fotos y Filmaciones
Vive Hong Kong se reserva el derecho de tomar fotografías y filmaciones de los Participantes durante los tours y actividades y de utilizar el material de cualquier manera que considere apropiada, incluyendo pero no limitado a su página web, redes sociales y en los materiales promocionales.
4. Política de uso de contenido y materiales de Vive Hong Kong
Notas, fotografías, imágenes y otros materiales suministrados a los participantes que toman parte en un tour y/o actividad de Vive Hong Kong en formato impreso, electrónico o en cualquier otro formato, es propiedad personal de Vive Hong Kong, y no debe ser reproducido en su totalidad o en parte, o distribuido a cualquier tercero, en cualquier forma, sin la autorización expresa por escrito de Vive Hong Kong.
5. Política de la página web
Vive Hong Kong no garantiza que los servidores que hacen posible esta página web estén libre de errores o virus. Es responsabilidad suya tomar las medidas adecuadas para la protección contra este tipo de amenazas. Recomendamos escanear los archivos antes de descargar.
Nada en este sitio debe ser tomado como consejo profesional o como recomendación formal. Vive Hong Kong excluye todas las representaciones y garantías relacionadas con el contenido y uso de esta página web.
En ningún caso Vive Hong Kong será responsable por daños incidentales, indirectos, consecuentes o especiales de ningún tipo, incluyendo, sin limitación, los derivados de la pérdida de ganancias, pérdida de contratos, la buena voluntad, datos, información, ingresos, ahorros o relaciones comerciales, aunque no sean advertido de la posibilidad de tales daños, que surja de o en conexión con el uso de este sitio web o cualquier sitio web vinculado.
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Ninguna parte de este sitio puede ser distribuida o copiada para cualquier propósito comercial o ganancia financiera.
Todos los derechos de propiedad intelectual en relación con este sitio web están reservados y son propiedad de Vive Hong Kong.
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6. Variaciones
Vive Hong Kong se reserva el derecho de revisar y modificar el presente aviso legal periódicamente y cualquier versión revisada se considerará que está vigente desde la primera fecha de la publicación en esta página web.
Acerca de Vive Hong Kong
Esta página web es propiedad de Vive Hong Kong
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